Sektor usług w Polsce rośnie szybciej niż wielu przedsiębiorców zakłada. W latach 2019–2024 eksport usług z Polski wzrósł o ponad 70%, osiągając 471 mld PLN, a udział eksportu usług w PKB zwiększył się z 11,7% do 13%. To oznacza, że Polska nie jest już wyłącznie krajem produkcji — coraz mocniej buduje przewagi jako dostawca usług dla firm i klientów w Europie i na świecie.
W artykule – opartym na raporcie Polskiego Instytutu Ekonomicznego „Sektor usług w Polsce – diagnoza, wyzwania i kierunki rozwoju” – pokazujemy, dlaczego sektor usług w Polsce staje się atrakcyjny dla zagranicznych przedsiębiorców, jakie dane stoją za tym wzrostem oraz gdzie widać największe szanse i ryzyka w perspektywie 2025+.
Sektor usług w Polsce w liczbach – eksport rośnie, a potencjał jest nadal ogromny
Z perspektywy zagranicznego przedsiębiorcy najważniejsze są dwa fakty:
1) Polska szybko zwiększa eksport usług
Raport PIE pokazuje bardzo wyraźnie: eksport usług z Polski wzrósł z 271 mld PLN w 2019 r. do 471 mld PLN w 2024 r. (+70%). W tym czasie udział eksportu usług w PKB podniósł się do 13%.
To nie jest wzrost z przypadku, tylko efekt rosnącej konkurencyjności polskich firm, integracji z UE oraz wzrostu znaczenia usług biznesowych i cyfrowych w gospodarce.
2) Polska ma najniższy udział usług w PKB w UE — czyli dużo miejsca na rozwój
Chociaż sektor usług w Polsce tworzy niemal 40% wartości dodanej brutto, to jest to najniższy udział w całej Unii Europejskiej. W 2022 r. udział usług w PKB wynosił 38,8% wobec 49,2% średniej UE.
Dla inwestorów i przedsiębiorców to bardzo istotny sygnał: sektor usług w Polsce ma duży potencjał doganiania rynków zachodnich, co tworzy przestrzeń do wzrostu i rozwoju działalności także w kolejnych latach.
Dlaczego sektor usług w Polsce rośnie? 3 główne czynniki
1) Silne powiązanie z rynkiem UE
Ponad 60% polskiego eksportu usług trafia do Unii Europejskiej, a w ramach UE Polska zajęła w 2024 r. 9. miejsce w eksporcie usług (4,5% udziału w eksporcie usług wewnątrz UE).
To oznacza, że dla zagranicznych firm Polska jest naturalnym miejscem do budowania procesów i usług obsługujących rynek europejski — zarówno w modelu eksportowym, jak i jako wsparcie operacyjne dla działalności w UE.
2) Rosnąca rola usług biznesowych
Raport wskazuje, że w strukturze eksportu szczególne znaczenie mają transport i usługi biznesowe, a relacje gospodarcze z Niemcami są kluczowe.
W 2024 r. na pierwsze miejsce w eksporcie usług wysunęły się „pozostałe usługi biznesowe”, których udział od 2019 r. wzrósł, osiągając 28%.
3) Usługi cyfrowe nabierają znaczenia
Ważną kategorią eksportową są też usługi telekomunikacyjne, informatyczne i informacyjne, których udział w eksporcie usług w 2024 r. wyniósł 17%, a w latach 2023–2024 odnotowano wzrost o 11%.
To pokazuje, że Polska ma nie tylko bazę usług tradycyjnych, ale coraz silniejszy komponent cyfrowy — co sprzyja tworzeniu nowoczesnych modeli biznesowych.
Sektor usług w Polsce na tle UE – struktura rynku i rynek pracy
Raport PIE pokazuje, że Polska wciąż ma inną strukturę gospodarki niż Europa Zachodnia:
- udział firm usługowych w liczbie firm: 56% w Polsce vs 63% w UE,
- udział zatrudnienia w usługach: 40% w Polsce vs 52% w UE,
- jednocześnie: udział zatrudnionych w usługach skierowanych do biznesu (w ramach usług) jest wyższy niż średnia UE: 41% vs 38%.
Dla zagranicznego przedsiębiorcy to ważna wskazówka: w Polsce relatywnie mocno rozwinięte są usługi B2B, a jednocześnie cały sektor usług ma przestrzeń do rozwoju — co w praktyce sprzyja skalowaniu firm w dłuższym horyzoncie.
Najważniejsze ryzyka dla firm i inwestorów w sektorze usług
Każda decyzja o wejściu na rynek lub rozwoju działalności musi uwzględniać bariery. Raport PIE pokazuje, że w 2024 r. przedsiębiorstwa usługowe najczęściej wskazywały:
- koszty pracownicze – 77%,
- koszty energii – 59%,
- niestabilność prawa – 56%,
- trudności w znalezieniu pracowników o odpowiednich kompetencjach – 44%.
Raport wskazuje też, że niestabilność przepisów zwiększa koszty administracyjne i ogranicza skłonność do inwestowania, a wśród przyczyn wymienia częste zmiany prawa podatkowego i pracy oraz rosnące obowiązki sprawozdawcze.
Dla firm zagranicznych oznacza to jedno: warto wchodzić na rynek z przemyślaną strategią compliance i dobrym partnerem księgowo-prawnym, bo w realiach regulacyjnych to element konkurencyjności, a nie formalność.
Innowacje w usługach – luka, która może być przewagą
Raport pokazuje, że firmy usługowe rzadziej wdrażają innowacje niż firmy przemysłowe. W latach 2022–2024 działalność innowacyjną zadeklarowało 26,6% firm usługowych wobec 32,8% przemysłowych.
Z perspektywy zagranicznego przedsiębiorcy można patrzeć na to dwojako:
- jako na wyzwanie (konieczność budowy przewag w oparciu o technologie i procesy),
- albo jako na szansę (wdrożenie standardów, automatyzacji i know-how może szybciej przynieść efekt niż na rynkach już nasyconych).
Gdzie są największe szanse w 2025+?
Na podstawie raportu można wskazać kilka obszarów, które szczególnie zyskują na znaczeniu:
- usługi biznesowe (największa część eksportu usług),
- usługi IT i informacyjne (silny komponent cyfrowy i wzrost),
- modele eksportowe w ramach UE (ponad 60% eksportu usług do UE),
- usługi oparte o produktywność i automatyzację, które pozwalają neutralizować rosnące koszty pracy i energii (ryzyka wskazane w badaniu).
Podsumowanie – dlaczego sektor usług w Polsce jest coraz ważniejszy dla zagranicznego biznesu
Sektor usług w Polsce staje się jednym z kluczowych filarów gospodarki — i rośnie dynamicznie, szczególnie w eksporcie.
Dane z raportu PIE potwierdzają:
- +70% wzrost eksportu usług w latach 2019–2024,
- rosnącą rolę usług biznesowych (28% eksportu usług w 2024 r.),
- silne powiązanie z UE (ponad 60% eksportu usług do UE),
- oraz ogromny potencjał rozwoju, bo udział usług w PKB jest najniższy w UE.
Dla zagranicznych przedsiębiorców to dobry moment, aby traktować Polskę nie tylko jako rynek operacyjny, ale jako miejsce, gdzie można rozwijać działalność usługową i skalować ją w Europie — wykorzystując rosnący eksport, kompetencje i integrację z jednolitym rynkiem UE.
